FOR IMMEDIATE RELEASE – November 21, 2023 (Translated into French as well)
The Surrey Board of Trade has received a $500,000 co-investment from DIGITAL, Canada’s Global Innovation Cluster for digital technologies, for their workforce development venture ‘Intercultural Digital Hospitality Skills Accelerator Project’. The project is led by the Surrey Board of Trade with Western Community College as the education and training provider, and Progressive Intercultural Community Services Society (PICS) providing employment services, career placement and training support. This project is also funded in part by the Government of Canada’s Sectoral Workforce Solutions Program.
“BC’s hospitality industry is highly competitive and constantly evolving with a growing demand for workers with digital skills post-pandemic,” said Anita Huberman, President & CEO, Surrey Board of Trade. “Upskilling existing hospitality workers, as well as addressing the need to diversify the industry’s workforce, is critical to its ongoing competitiveness.”
“The digital economy fosters innovation and growth across Canada,” said Randy Boissonnault, Minister of Employment, Workforce Development and Official Languages. “That’s why we’re supporting innovative projects such as this one, that are helping to create a more inclusive and adaptable digital workforce in key sectors, including the hospitality sector. This is part of our commitment to ensure that all Canadians have the tools and training to succeed in the digital economy.”
“Supporting equity and diversity within Canada’s technology sector is crucial to our country’s continued growth and prosperity,” said Sydney Goodfellow, Director of DIGITAL’s talent-focused program, the Digital Learning Lab. “We’re proud to support organizations like the Surrey Board of Trade in improving the digital skills of hospitality workers, diversifying the workforce and increasing business competitiveness in these regions.”
The project will address workforce challenges in BC’s Metro Vancouver/Coast, Fraser Valley, Thompson-Okanagan and Vancouver Island regions. The project will pilot the provision of foundational and functional digital skills training to 120 under-represented and racialized individuals seeking employment opportunities or transitioning to employment in the digital hospitality industry.
“These skills equip participants with the technical skills needed to achieve work or upskill themselves in a variety of hospitality related occupations,” said Raj Hundal, Senior Director of Employment, Planning & Program Development, Progressive Intercultural Community Services Society (PICS).
“Western Community College is committed to reshaping communities through fast-tracking digital hospitality skills training and cultivating digital proficiency in the hospitality industry,” Gurpal Dhaliwal, President, Western Community College.
More Information:
The project seeks to address workforce challenges in the hospitality industry while improving digital skills of workers, diversifying the workforce and increasing business competitiveness through the following areas of focus:
1. Fostering intercultural understanding by providing opportunities for workers from diverse backgrounds to learn from each other, share experiences and develop greater cultural awareness.
2. Upskilling workers in digital technologies and tools to increase employability and support career growth.
3. Supporting diversity in the industry and employment of underrepresented groups, specifically immigrants, women, Indigenous Peoples and visible minorities.
4. Enhancing business competitiveness by improving digital capabilities and competencies in digital marketing, e-commerce and customer relationship management.
5. Creating a self-sustaining ecosystem that can continue to support the development of digital skills in the hospitality industry.
This pilot project will be evaluated consistently to be replicated as a pan-Canadian model since it supports the growth and competitiveness of the hospitality industry in BC by creating sustainable impacts and a more resilient and successful industry. The partners in this program represent a network of hospitality employers, associations, community serving partners, and more, leading to effective recruitment and workforce integration through an industry supported program with the possibility of replication across Canada.
The program will contain customized micro-credential training curriculum designed through a GBA+ lens (Gender-Based Analysis Plus) to the hospitality industry.
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Anita Huberman, 604-634-0342, anita@businessinsurrey.com
About the Sectoral Workforce Solutions Program – Canada.ca
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POUR PUBLICATION IMMÉDIATE — 21 novembre 2023
DIGITAL accorde un investissement de 500 000 $ à la Chambre de commerce de Surrey et ses partenaires
La Chambre de commerce de Surrey a reçu un co-investissement de 500 000 $ de la part de DIGITAL, la grappe mondiale d’innovation du Canada pour les technologies numériques, pour son projet de développement de la main-d’œuvre visant à accélérer l’acquisition de compétences interculturelles en matière de tourisme d’accueil numérique, l’Intercultural Digital Hospitality Skills Accelerator. Le projet est dirigé par la Chambre de commerce de Surrey, le Western Community College est le prestataire de services d’éducation et de formation, et la société Progressive Intercultural Community Services Society (PICS) fournit des services en matière d’emploi, de placement professionnel et d’aide à la formation. Ce projet est également financé en partie par le Programme de solutions pour la main-d’œuvre sectorielle du gouvernement du Canada.
« Le secteur du tourisme d’accueil de la Colombie-Britannique est très compétitif et en évolution constante, avec une demande croissante de travailleurs possédant des compétences numériques après la pandémie », a déclaré Anita Huberman, PDG de la Chambre de commerce de Surrey. « La montée en compétences des travailleurs du tourisme d’accueil, ainsi que la nécessité de diversifier la main-d’œuvre du secteur, sont essentielles pour que ce dernier puisse continuer à rester compétitif. »
« Il est essentiel de soutenir l’équité et la diversité au sein du secteur technologique canadien pour assurer la croissance et la prospérité continues de notre pays », a déclaré Sydney Goodfellow, directeur du laboratoire d’apprentissage numérique, le programme de DIGITAL axé sur les talents. « Nous sommes fiers de soutenir des organisations telles que la Chambre de commerce de Surrey en améliorant les compétences numériques des travailleurs du tourisme d’accueil, en diversifiant la main-d’œuvre et en améliorant la compétitivité des entreprises dans ces régions. »
Le projet permettra de relever les défis en matière de main-d’œuvre dans les régions de Metro Vancouver/Coast, Fraser Valley, Thompson-Okanagan et Vancouver Island en Colombie-Britannique. Le projet mettra en place la prestation d’une formation aux compétences numériques de base et fonctionnelles pour 120 personnes sous-représentées et racialisées à la recherche d’opportunités d’emploi ou en transition vers un emploi dans le secteur du tourisme d’accueil numérique.
« Ces compétences permettent aux participants d’acquérir les compétences techniques nécessaires pour trouver un emploi ou se perfectionner dans diverses professions du tourisme d’accueil », a déclaré Raj Hundal, directeur principal de l’emploi, de la planification et du développement des programmes de la Progressive Intercultural Community Services Society (PICS).
« Le Western Community College s’est engagé à remodeler les communautés en accélérant la formation aux compétences du tourisme d’accueil numérique et en cultivant la maîtrise du numérique dans le secteur du tourisme d’accueil », a déclaré Gurpal Dhaliwal, président du Western Community College.
Plus d’informations :
Le projet vise à relever les défis en matière de main-d’œuvre dans le secteur du tourisme d’accueil tout en améliorant les compétences numériques des travailleuses et travailleurs, en diversifiant la main-d’œuvre et en augmentant la compétitivité des entreprises grâce aux domaines d’activité suivants :
1. Favoriser la compréhension interculturelle en offrant aux travailleuses et travailleurs d’origines diverses la possibilité d’apprendre les uns des autres, de partager leurs expériences et de développer une plus grande sensibilité culturelle.
2. Améliorer les compétences des travailleurs et travailleuses en matière de technologies et d’outils numériques afin d’accroître leur employabilité et de favoriser leur évolution de carrière.
3. Soutenir la diversité au sein du secteur et l’emploi des groupes sous-représentés, en particulier les immigrants, les femmes, les peuples autochtones et les minorités visibles.
4. Renforcer la compétitivité des entreprises en améliorant les capacités et les compétences numériques dans les domaines du marketing numérique, du commerce électronique et de la gestion des relations avec la clientèle.
5. Créer un écosystème autonome qui puisse continuer à soutenir le développement des compétences numériques dans le secteur du tourisme d’accueil.
Ce projet-pilote fera l’objet d’une évaluation régulière pour permettre sa reproduction en tant que modèle pancanadien, car il soutient la croissance et la compétitivité du secteur du tourisme d’accueil en Colombie-Britannique en créant des impacts durables et un secteur plus résilient et prospère. Les partenaires de ce programme représentent un réseau d’employeurs, d’associations, de partenaires au service de la communauté et d’autres membres du secteur du tourisme d’accueil, ce qui permet un recrutement efficace et l’intégration de la main-d’œuvre par le biais d’un programme soutenu par l’industrie et susceptible d’être reproduit partout au Canada.
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